Τρόποι Αποστολής

Παραγγελία / Παράδοση Προϊόντων/ Έξοδα Αποστολής
Ολοκλήρωση παραγγελίας:
Με το που καταχωρείτε την παραγγελία σας, σας εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα (παράδειγμα): «Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ. ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ. O αριθμός παραγγελίας σας είναι … 12345 Παρακαλούμε ελέγξτε το e-mail σας. Σας έχουμε αποστείλει ένα επιβεβαιωτικό e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.»
Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης:
Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 8:30 π.μ. μέχρι 14:00 μμ για Κάλυμνο & Κω. Για την υπόλοιπη Ελλάδα ισχύουν οι ώρες παράδοσης της εκάστοτε Μεταφορικής Εταιρείας.
Παραλαβή - Παράδοση Προϊόντων:
Κάντε την παραγγελία σας και η εταιρεία ΝΕΟ ΣΠΙΤΙ ΚΩΣ ΚΑΛΥΜΝΟΣ ΕΠΕ, αποστέλλει την παραγγελία σας, είτε με ιδιόκτητα οχήματα είτε μέσω της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας.
Παραδόσεις με ιδιόκτητα οχήματα γίνονται εντός 5 εργάσιμων ημερών και είναι εφικτές μόνο για τους νομούς Δωδεκανήσου , οχήματα δικά μας μεταφέρουν εμπορεύματα μόνο όταν πρόκειται για ποσότητα που δεν μπορεί να διακινηθεί από εσάς. Και πάλι κατόπιν συνεννόησης με κάποιον από τους συνεργάτες μας.
Παραδόσεις μέσω μεταφορικής γίνονται εντός 5 εργάσιμων ημερών για τους νομούς : Δωδεκανήσου – Αττικής και εντός 5-7 εργάσιμων ημερών για την υπόλοιπη Ελλάδα.
Σημείωση: H εκφόρτωση των εμπορευμάτων γίνεται πάντα με συνεννόηση με την εκάστοτε μεταφορική.
Στο σημείο εκφόρτωσης πρέπει να υπάρχει τσιμέντο ή άσφαλτος και ο δρόμος να έχει τουλάχιστον 3,5 μέτρα φάρδος.
Ο μεταφορέας έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να παραδώσει σε περιπτώσεις όπως:
•    Χωματόδρομος
•    Μεγάλη κλίση στον δρόμο
•    Βρεγμένα σημεία με λάσπες κτλ.
Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να οριστεί διαφορετικό σημείο παράδοσης.
Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.
Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα, παραληφθεί σπασμένο κατά την παράδοση της παραγγελίας, θα πρέπει η εταιρεία να ενημερωθεί γραπτώς μέσω email, συνοδευόμενο από φωτογραφίες, εντός 48 ωρών. Μετά το πέρας των 48 ωρών η εταιρεία δεν θα δεχθεί ότι κάποιο προϊόν παρελήφθη σπασμένο.
Η εταιρεία υποχρεούται σε σύντομο χρόνο να προβεί σε αντικατάσταση του είδους αυτού με νέο. Σε περίπτωση ανεπιφύλακτης παραλαβής του είδους θεωρείται ότι αυτό παραδόθηκε σε άριστη εξωτερική κατάσταση χωρίς αισθητικά ελαττώματα.
Σε περίπτωση τοποθετημένων προϊόντων η εταιρεία δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη
Έξοδα Αποστολής:
Το κόστος μεταφορικών υπολογίζεται σύμφωνα με τον όγκο της παραγγελίας και την περιοχή παράδοσης και αναγράφεται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ότι αφορά μικρά δέματα λίγων κιλών μπορούν να σταλούν με το εκάστοτε βάρος και περιοχή να χρεώνονται, είτε με ELTA COURIER, Ή ACS COURIER.

Τρόποι αποστολής:

• Courier – Μικρά, μη εύθραυστα δέματα.
• Μεταφορική – Παράδοση στο πεζοδρόμιό σας.
• Μεταφορική – Παραλαβή από πρακτορείο του νομού σας.
• Αποστολή με μεταφορική εταιρεία της αρεσκείας σας .
• Παραλαβή από τα καταστήματά μας
• Κως 4ο χλμ. επαρχιακής οδού 
• Κάλυμνος Φλασκάς, 
• Αποστολή με μεταφορική εταιρεία της αρεσκείας σας. Οι τιμές αφορούν παραδόσεις εντός πόλεων και όχι σε χωριά.

* Για παραμεθόριες περιοχές καθώς και για μεγάλα δέματα, ενδεχομένως οι χρεώσεις να διαφοροποιηθούν. Σε αυτή την περίπτωση θα υπάρχει τηλεφωνική επικοινωνία για τον ακριβή καθορισμό τους. 

• Χρόνος Παράδοσης

Τα προϊόντα που βρίσκονται σε απόθεμα παραδίδονται εντός 1-5 ημερών (ανάλογα πάντα με τη δυσκολία προσέγγισης στον εκάστοτε προορισμό). Για τα προϊόντα που είναι κατόπιν παραγγελίας, θα ενημερώνεστε άμεσα για τον χρόνο παράδοσης.

Κίνδυνος Ζημίας ή Καταστροφής Προϊόντων

Τα αποστελλόμενα προϊόντα καλύπτονται από ασφάλεια για ζημία ή απώλεια κατά τη μεταφορά. Η ισχύς της εν λόγω ασφάλειας παύει να υπάρχει από τη στιγμή της παράδοσης του προϊόντος στον πελάτη.

Επιστροφές Προϊόντων / Υπαναχώρηση

Για την αποφυγή της δικής σας ταλαιπωρίας θα σας συνιστούσαμε να προσέχετε κατά τη στιγμή παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση του πωλούμενου προϊόντος και το άθικτο της συσκευασίας του, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα, όπως εσφαλμένη αποστολή προϊόντος, σπασμένο προϊόν, ελλιπή εξαρτήματα, κλπ. Επιστροφές των προϊόντων τα οποία έχουν πωληθεί μέσω της Ιστοσελίδας της Εταιρείας μας προβλέπονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής προϊόντος, η οποία θα οφείλεται στην Εταιρεία ή στους προμηθευτές αυτής, ο πελάτης θα έχει δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή αυτού. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν την Εταιρεία.
• Επίσης, ο πελάτης θα έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως και να επιστρέψει το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή αυτού, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη(κλειστή) και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν τον πελάτη.

1)    ΧΡΕΩΣΕΙΣ 

Μονά δέματα πλακάκια

•  ΖΩΝΗ 1    Αθήνα ( όρια πόλης )                                 € 4,00 / δέμα .
•  ΖΩΝΗ 2   Θες/νίκη (όρια πόλης)                                € 2,00 / δέμα .
•  ΖΩΝΗ 3   Β. Ελλάδα ( δείτε παράρτημα )                   € 5,00 / δέμα .
• ΖΩΝΗ  4   Ν. Ελλάδα  ( δείτε παράρτημα )                  € 9,00 / δέμα .
• ΖΩΝΗ  5   Νησιά ( δείτε παράρτημα )                         € 13,00 / δέμα
• Ελάχιστη χρέωση ανά παράδοση στην πόλη της Θες/νικης    € 5,00 / δέμα
• Ελάχιστη χρέωση ανά παράδοση στην πόλη της Αθήνας       € 10,00 / δέμα 

Δέματα είδη υγιεινής

•  ΖΩΝΗ 1    Αθήνα ( όρια πόλης )                                 € 7,00 / δέμα .
•  ΖΩΝΗ 2   Θες/νίκη (όρια πόλης)                                € 3,5 / δέμα .
•  ΖΩΝΗ 3   Β. Ελλάδα ( δείτε παράρτημα )                   € 8,00 / δέμα .
• ΖΩΝΗ  4   Ν. Ελλάδα  ( δείτε παράρτημα)                  € 13,00 / δέμα .
• ΖΩΝΗ  5   Νησιά ( δείτε παράρτημα )                         € 17,00 / δέμα
• Ελάχιστη χρέωση ανά παράδοση στην πόλη της Θες/νικης    € 5,00 / δέμα
• Ελάχιστη χρέωση ανά παράδοση στην πόλη της Αθήνας       € 10,00 / δέμα

2)    ΧΡΕΩΣΕΙΣ

Δέματα (έπιπλα )

•  ΖΩΝΗ 1    Αθήνα ( όρια πόλης )                                 € 8,00 / δέμα .
•  ΖΩΝΗ 2   Θες/νίκη (όρια πόλης)                                € 4,00 / δέμα .
•  ΖΩΝΗ 3   Β. Ελλάδα ( δείτε παράρτημα )                   € 9,00 / δέμα .
• ΖΩΝΗ  4   Ν. Ελλάδα  ( δείτε παράρτημα)                  € 15,00 / δέμα .
• ΖΩΝΗ  5   Νησιά ( δείτε παράρτημα )                         € 19,00 / δέμα
• Ελάχιστη χρέωση ανά παράδοση στην πόλη της Θες/νικης    € 5,00 / δέμα
• Ελάχιστη χρέωση ανά παράδοση στην πόλη της Αθήνας       € 10,00 / δέμα

3)    ΧΡΕΩΣΕΙΣ

Ευροπαλέτες πλακάκια έως 500 kg

•  ΖΩΝΗ 1    Αθήνα ( όρια πόλης )                                 € 32,00 / παλέτα .
•  ΖΩΝΗ 2   Θες/νίκη (όρια πόλης)                                € 13,00 / παλέτα .
•  ΖΩΝΗ 3   Β. Ελλάδα ( δείτε παράρτημα )                   € 45,00 / παλέτα .
• ΖΩΝΗ  4   Ν. Ελλάδα  ( δείτε παράρτημα)                  € 64,00 / παλέτα .
• ΖΩΝΗ  5   Νησιά ( δείτε παράρτημα )                         € 78,00 / παλέτα

4)    ΧΡΕΩΣΕΙΣ

Ευροπαλέτες πλακάκια έως 1000 kg

•  ΖΩΝΗ 1    Αθήνα ( όρια πόλης )                                 € 45,00 / παλέτα .
•  ΖΩΝΗ 2   Θες/νίκη (όρια πόλης)                                €  20,00 / παλέτα .
•  ΖΩΝΗ 3   Β. Ελλάδα ( δείτε παράρτημα )                   € 58,00 / παλέτα .
• ΖΩΝΗ  4   Ν. Ελλάδα  ( δείτε παράρτημα)                  €  85,00 / παλέτα .
• ΖΩΝΗ  5   Νησιά ( δείτε παράρτημα )                         €  98,00 / παλέτα

5)    ΧΡΕΩΣΕΙΣ

Ευροπαλέτες πλακάκια maximum  1200 kg

• ΖΩΝΗ 1    Αθήνα ( όρια πόλης )                                 € 40,00 / παλέτα .
•  ΖΩΝΗ 2   Θες/νίκη (όρια πόλης)                                € 17,00 / παλέτα .
•  ΖΩΝΗ 3   Β.Ελλάδα ( δείτε παράρτημα )                   € 55,00 / παλέτα .
• ΖΩΝΗ  4   Ν.Ελλάδα  ( δείτε παράρτημα)                  € 75,00 / παλέτα .
• ΖΩΝΗ  5   Νησιά ( δείτε παράρτημα )                         € 90,00 / παλέτα

6)    ΧΡΕΩΣΕΙΣ

Διάφορες Ευροπαλέτες

• ΖΩΝΗ 1    Αθήνα ( όρια πόλης )                                 € 45,00 / παλέτα .
•  ΖΩΝΗ 2   Θες/νίκη (όρια πόλης)                                € 19,00 / παλέτα .
•  ΖΩΝΗ 3   Β. Ελλάδα ( δείτε παράρτημα )                   € 58,00 / παλέτα .
• ΖΩΝΗ  4   Ν. Ελλάδα  ( δείτε παράρτημα)                  € 84,00 / παλέτα .
• ΖΩΝΗ  5   Νησιά ( δείτε παράρτημα )                         € 98,00 / παλέτα

7)    ΧΡΕΩΣΕΙΣ

Διάφορες βιομηχ.παλέτες

• ΖΩΝΗ 1    Αθήνα ( όρια πόλης )                                 € 53,00 / παλέτα .
•  ΖΩΝΗ 2   Θες/νίκη (όρια πόλης)                                € 23,00 / παλέτα .
•  ΖΩΝΗ 3   Β. Ελλάδα ( δείτε παράρτημα )                   € 70,00 / παλέτα .
• ΖΩΝΗ  4   Ν. Ελλάδα  ( δείτε παράρτημα)                  €  95,00 / παλέτα .
• ΖΩΝΗ  5   Νησιά ( δείτε παράρτημα )                         € 115,00 / παλέτα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ